Les produits achetés par le Client sont couverts par une garantie conventionnelle du fabricant de 24 mois pour les défauts de conformité et/ou de dysfonctionnement, non constatée au moment de l'achat. Pour les achats effectués en tant qu'entreprise, la garantie est de 12 mois. En cas de défaut de conformité, KING-TRUCK enverra, sans frais pour le Client, les pièces détachées nécessaires au rétablissement de la conformité du produit. Les frais de main-d'œuvre nécessaires à la restauration du produit resteront à la charge du Client final.
Le Client est tenu de vérifier la marchandise et son fonctionnement dans les 5 jours suivant la livraison. Tout défaut déjà présent lors de la livraison du matériel doit être communiqué à KING-TRUCK dans les 5 jours suivant sa réception par e-mail à [email protected], en indiquant le code article, les détails et les photographies du défaut constaté.
Dans le cas où KING-TRUCK n'est pas en mesure de retourner un produit sous garantie au Client (restauré ou remplacé), celui-ci peut procéder à son remplacement consensuel par un produit de caractéristiques similaires ou supérieures à celui en question. En cas de remplacement sous garantie, le Client est tenu d'envoyer le produit défectueux au siège opérationnel du Vendeur à ses frais en l'envoyant à KING-TRUCK, Via Dante Alighieri, 27 - 35029 Pontelongo (Padova-Italie).
Les marchandises sous garantie doivent être retournées par le Client dans leur emballage d'origine correctement scellé, complet en toutes ses parties. Le Client est tenu de conserver l'emballage d'origine et toute la documentation supplémentaire des produits achetés jusqu'à l'expiration des conditions de garantie du produit.
KING-TRUCK ne peut être réclamé de dommages et intérêts pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements. Si le défaut signalé n'entraîne pas un défaut de conformité conformément à l'art. 129 d. Décret 206/2005, le Client sera facturé pour les frais de vérification, de restauration et de transport, s'ils sont encourus par KING-TRUCK.
KING-TRUCK n'assume aucune responsabilité pour une installation incorrecte ou une mauvaise utilisation des produits. Les dommages directs ou indirects causés par des erreurs ou des écarts dans l'installation ou une utilisation incorrecte, la négligence ou l'incapacité de l'utilisateur ne sont pas garantis.
La garantie ne couvre pas les composants sujets à usure.
